Smluvní podmínky

Obchodní podmínky

*****  Provozovatelem tohoto e-shopu je: Dana Musilová, IČ 74120131, s místem podnikání Krátká 565/1, 273 43 Buštěhrad  *****

Obchodní podmínky vychází z obchodního a občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Obchodní podmínky pro firemní zákazníky (s přiděleným IČ) se řídí Obchodním zákoníkem.

Kupní smlouva na zboží nabízené v internetovém obchodě je uzavřena okamžikem odeslání elektronické objednávky zákazníkem. Zákazník má právo od kupní smlouvy odstoupit písemně do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. Vrátit je možné pouze zboží nepoškozené, nepoužité, kompletní, zabalené v původním balení a s kopií dokladu o koupi. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je dodavatelem v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem snížena.

Dodací podmínky
Zákazník si vybere při objednání zboží způsob dodání. V případě osobního odběru bude zákazník vyzván k odběru zboží na uvedené kontakty v objednávce. V případě dodání zboží na adresu zákazníka, bude zboží zasláno přes Českou poštu nebo PPL. Zákazník má možnost volby dopravce.
Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností dodavatele dodáno v co nejkratší době, obvykle do 2-14 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky. Pokud by byl dodavatel nucen tuto dobu prodloužit, bude vás o tom informovat. Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.
Zboží zasíláme pouze v rámci ČR.
 

Platební podmínky
Zákazník má několik možností uhrazení kupní ceny za objednané zboží a služby. Zboží a služby je možné v plné výši uhradit osobně při odběru nebo dobírkou v místě předání zboží prostřednictvím České pošty nebo PPL.

Poštovné je stanoveno s ohledem na ceník dopravce a nákladů na balné.

Záruční podmínky
Pokud k danému výrobku existuje záruční list, pak je vystaven v den prodeje zboží. V případě, že záruční list neexistuje, slouží jako záruční list daňový doklad.

Návod k použití nemusí být vždy součástí dodávky – např. u výrobků s obecně známým způsobem použití.

Záruka se nevztahuje:
- na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů) způsobené používáním.
- na vady, pro které byla u zboží sjednána nižší cena.
- na zboží poškozené při přepravě (za tyto škody je odpovědný přepravce)
- na mechanické, chemické, tepelné a další poškození způsobené činností uživatele.
- na poškození vzniklá neodborným skladováním.
- na vady způsobené úpravou, opravou nebo zásahem uživatele nebo nepovolanou osobou.
- na úmyslné poškození, nebo použití, které je v rozporu s návodem k použití, nebo obvyklým způsobem použití.
- na poškození vnějšími vlivy nebo živly.

Reklamace
V případě, že zákazník objevil na zakoupeném zboží v průběhu záruční doby vadu, která je vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží.
Zákazník zašle reklamované zboží s veškerým příslušenstvím v originálním nebo jiném vhodném a dostatečně chránícím transportním obalu na adresu Dana Musilová, Krátká 565/1, 273 43 Buštěhrad, na vlastní náklady a přiloží k němu podrobný popis závady a kopii dokladu o koupi.

V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani dodavatel nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv spotřebitele).

Ochrana osobních údajů spotřebitele
Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro vyřízení objednávek zákazníků.
Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě.
Údaje, které dodavatel o zákazníkovi uchovává a zpracovává, může zákazník kdykoliv změnit, a to po přihlášení do "zákaznické sekce".

Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.